Términos y Condiciones

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación y uso de los servicios ofrecidos por NazBot a través del sitio web nazbot.space. El acceso al sitio y la contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estas condiciones.

1. Descripción del servicio

NazBot ofrece servicios de implementación de sistemas de prospección y gestión de oportunidades comerciales B2B, que incluyen:

• Instalación y configuración de un agente de detección de potenciales clientes.
• Captación automatizada de leads según los criterios del cliente.
• Dashboard de seguimiento y priorización de oportunidades.
• Soporte y ajustes durante el periodo acordado.

El alcance exacto, las fases y las condiciones económicas de cada proyecto se detallan en la propuesta personalizada enviada al cliente antes de la contratación.

2. Proceso de contratación

El proceso de contratación sigue los siguientes pasos:

• Solicitud: el cliente completa el formulario de diagnóstico en el sitio web.
• Diagnóstico: se celebra una llamada gratuita de análisis del proceso comercial.
• Propuesta: se envía una propuesta personalizada con alcance, fases y precio.
• Aceptación: la confirmación por escrito (email) del cliente formaliza el acuerdo.
• Inicio: tras la recepción del pago inicial acordado, comienza la implementación.

3. Precios y forma de pago

Los precios se establecen en la propuesta personalizada y se expresan en euros (€) con IVA incluido o excluido según se indique. NazBot se reserva el derecho a modificar sus tarifas para nuevas contrataciones.

Las formas de pago aceptadas son:

• Transferencia bancaria
• Bizum o pago por enlace (según se acuerde)

El impago de cualquier cuota faculta a NazBot a suspender la prestación del servicio hasta la regularización de la deuda.

4. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada sobre su negocio y mercado objetivo.
• Garantizar que el uso del servicio cumple con la normativa aplicable, incluyendo la normativa de protección de datos y las normas de uso aceptable de las plataformas de terceros.
• No utilizar el servicio para actividades ilícitas, spam masivo o prácticas engañosas.
• Colaborar activamente en el proceso de implementación facilitando los accesos necesarios.

5. Propiedad intelectual y confidencialidad

NazBot conserva la propiedad intelectual de los desarrollos, plantillas y metodologías utilizados. El cliente obtiene una licencia de uso no exclusiva para su negocio durante la vigencia del servicio.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información compartida durante la relación contractual.

6. Limitación de responsabilidad

NazBot no garantiza resultados específicos en términos de ventas, leads o ingresos generados. Los resultados dependen en parte de factores externos como el sector, la competencia y la calidad de los datos de partida.

La responsabilidad máxima de NazBot ante el cliente quedará limitada al importe total abonado por el servicio en los últimos tres meses.

7. Cancelación y resolución

El cliente puede cancelar el servicio con un preaviso de 15 días naturales comunicado por escrito a masegosa2002@gmail.com. Los trabajos ya realizados o en curso en el momento de la cancelación serán facturados proporcionalmente.

NazBot podrá resolver el contrato de forma inmediata si el cliente incumple las obligaciones establecidas en estas condiciones.

8. Protección de datos en la prestación del servicio

En la medida en que el servicio implique el tratamiento de datos personales de terceros por cuenta del cliente, NazBot actuará como encargado del tratamiento en los términos del art. 28 RGPD. Se suscribirá el correspondiente contrato de encargo de tratamiento antes del inicio de dichas actividades.

9. Contacto

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador del servicio, salvo que la ley establezca otro fuero.